Detail člena asociace

Atento Česká republika a.s.

Datum založení: 8.12.2000

Ředitel

Monika Laskowská
generální ředitelka

Slawomir Laskowski
Business Development Director

Kontaktní osoba

Danuše Kulhánková
Deputy Director

Adresa

Drahobejlova 36
190 00 Praha 9 - Vysočany

Kontakty

telefon: +420 234 600 111
+420 286 008 111
+420 603 554 411
fax: +420 234 666 112
email: laskowska@atento.cz
kulhankova@atento.cz

Internet

www.atento.cz

Charakteristika činnosti:

Nabízené služby, specializace:

Aktivní telemarketing (telesales, akvizice a udržení zákazníka, průzkum trhu, domlouvání schůzek, aktualizace dat, follow up na direct mail, monitoring, mystery calls). Pasivní telemarketing (příjem objednávek, zákaznické, soutěžní a reklamační linky, informační barevné linky, technická podpora), SMS, emaily, faxy. Tvorba databáze a přepis dat ze spotřebitelských kampaní.Pronájem a vedení databází.

Reference: Česká pojišťovna, DHL, Egmont ČR, Euromedia Group, Home Credit, mBank, Penzijní fond České pojišťovny, Telefónica O2, TimeLife, Renault, Reader’s Digest Výběr

Konkurenční výhoda:

Grupo Atento působí v 17 zemích a je pátým největším provozovatelem kontaktních center na světě. Společnost zaměstnává téměř 124.000 osob a provozuje celosvětovou síť více než 53 200 operátorských míst. Portfolio Grupo Atento zahrnuje 400 společností, kterým nabízí širokou škálu služeb a řešení pro outsourcing klientských služeb a správu klientů. Certifikace ISO 9001:2001. Členství v asociaci ADMAZ.


Atento Group is the world’s fifth largest contact centre company in revenue terms, with some 124,000 employees and a worldwide network of over 53,200 service positions. Its total revenue for 2007 was 1.18 billion euros.

A subsidiary of Telefónica Group, Atento is mainly present in Latin America (Brazil, Argentina, Chile, Colombia, El Salvador, Guatemala, Mexico, Peru, Panama, Uruguay and Venezuela). Atento also has subsidiaries in Morocco, Spain and Puerto Rico, as well as sales offices in the US and France.

Atento Group provides a wide range of outsourcing services and solutions in the area of customer service and management to a portfolio of 400 companies, insurance companies and banks.

Nahoru