Program konference Zásilkový obchod 2009

8:30 - 9:30
... registrace účastníků
09:00 – 09:15
... úvodní slovo
09:15 – 09:45
Zvládli jsme finanční krizi? Co bude dál?
Miroslav Červenka (nezávislý konzultant)
09:45 – 10:30
The Cinderella Project. A Tale of Rebuilding Customer Relationships
Projekt „Popelka“. Příběh přebudování zákaznických vztahů.
Martin Groß-Albenhausen (FID Verlag, šéfredaktor magazínu Versandhausberater)
10:30 – 11:00
Loajalita zákazníků zásilkového obchodu
Radek Jalůvka + Michal Straka (IPSOS Tambor)
11:00 – 11:30
...kávička, čajíček
11:30 – 12:00
Faktory ovlivňující efektivitu direct mailu
Naďa Šolcová (Mather rmg)
12:00 – 12:30
Zásilkový obchod "okem" oční kamery
Ondřej Herink (GfK)
12:30 – 13:00
Panelová diskuze obchodníků
13,00 – 14,00
... oběd
14:00 – 14:15
Enter new markets - win new business / Vstup na nové trhy - zisk nového byznysu
Philip Pobuda (Österreichische Post)
14:15 – 14:45
Změny v platebních metodách dostupných na českém internetu
Jiří Štěpán (Et Netera)
14:45 – 15:15
Online reputation management
Matěj Novák (Ataxo)
15:15 – 15:45
Budování značky u internetových obchodů – luxus nebo nezbytnost?
Petr Růžička (Proximity Prague)

Tlumočení A/Č + Č/A zajištěno.